Истранет – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий абонентов Московской области. Компания проложила собственную оптоволоконную линию, обеспечивающую высокую скорость подключения. Среди предоставляемых услуг – кабельное телевидение, видеонаблюдение, интернет, продажа доменных имен. Также специалисты организации оказывают консультации и занимаются ремонтными работами после обнаружения повреждений.
Истранет обладает официальным сайтом. Ресурс предназначен для получения справочной информации. Авторизованные пользователи могут посещать личный кабинет для управления телекоммуникационными услугами. При необходимости можно обратиться в поддержку провайдера – сотрудники окажут бесплатную консультацию. Контактный центр работает круглосуточно. Специалисты рассматривают все обращения, затрагивающие обслуживание.
Создание личного кабинета Истранет
Личный кабинет невозможно зарегистрировать самостоятельно. Персональная страница автоматически присваивается каждому клиенту компании. Посетите ближайшее отделение провайдера и заключите соответствующий договор. Сотрудники подробно расскажут об особенностях обслуживания. Затем по указанному адресу приедет бригада специалистов. Они проведут линию в дом и настроят оборудование, чтобы клиент мог пользоваться телекоммуникационными услугами.
После подписания документов абонент получает идентификаторы доступа, предназначенные для посещения кабинета.
Вход в личный кабинет Истранет
Чтобы авторизоваться в персональном разделе, откройте сайт Истранет. Нажмите кнопку «Личный кабинет», находящуюся вверху страницы. Сервис предложит указать логин с паролем. После ввода реквизитов нажмите кнопку «Войти». Вскоре отобразится интерфейс дистанционного управления. Здесь можно контролировать состояние баланса, управлять услугами, просматривать историю операций. Также посетителям доступна справочная информация по тарифам.
Иногда в кабинете Истранет не получается авторизоваться. Подобная ситуация обладает несколькими причинами. Самый распространенный случай – неправильный регистр символов, ошибочно выбранная раскладка клавиатуры, допущенная опечатка. Попробуйте набрать логин с паролем заново. Если несколько попыток оказываются неудачными, подайте заявку на восстановление доступа.
Для обеспечения безопасности компания не предусмотрела восстановление пароля через интернет. Если пользователь потерял пароль – надо обратиться в поддержку или самостоятельно посетить отделение с российским паспортом. Специалисты окажут бесплатную консультацию и помогут возобновить доступ. Рекомендуется записать идентификаторы в надежном месте, чтобы не потерять.
Возможности личного кабинета Истранет
- Просмотр подробной информации о подключении;
- Отображение состояния баланса;
- Просмотр детальной истории платежей;
- Выбор тарифного плана;
- Просмотр каталога тарифных планов;
- Оплата телекоммуникационных услуг электронными деньгами;
- Получение профессиональных консультаций;
- Вызов специалистов для решения проблем;
- Редактирование персональной информации;
- Просмотр документов;
- Чтение новостной рассылки;
- Получение выгодных предложений.
Основное преимущество кабинета – быстрое изменение тарифного плана, простое внесение средств, моментальное пополнение баланса. Если абонент не может своевременно произвести оплату, можно активировать «Обещанный платеж» для продолжения получения телекоммуникационных услуг. Имеется возможность самостоятельного редактирования личной информации, включая пароль. Кроме того, каждый пользователь способен настроить компьютерное оборудование согласно подробным инструкциям.
При желании клиент может получить детальную статистку потраченных средств, совершенных телефонных звонках или трафике. Таким образом, личный кабинет является удобной системой самообслуживания, предоставляющей массу полезной информации. Персональный раздел помогает решать многие вопросы без обращения в поддержку. Если поломка действительно серьезная, отправьте заявку на вызов специалистов. Вскоре по адресу абонента приедут мастера, которые отремонтируют компьютерное оборудование или устранят неполадки на линии.
Контакты и телефоны
Официальный сайт Истранет: https://istranet.ru
Личный кабинет: https://lk.istranet.ru/
Телефон поддержки: +7 498 316-44-44
