Горячая линия МФО Биг Займ

Биг Займ — кредитный брокер, помогающий подбирать организации, выдающие займы. Система выступает промежуточным звеном между заемщиком и кредитором. Услуги поиска предоставляются платно. Чтобы воспользоваться сервисом, выберете желаемую сумму займа на главной странице. Ниже укажите время, через которое планируете погасить задолженность. Нажмите кнопку «Получить деньги» и заполните личную анкету.

Посмотреть подробности обслуживания можно на сайте сервиса. Личный кабинет отсутствует, поэтому для отключения платной подписки понадобится обращаться в поддержку. Предусмотрено два способа общения — контактная форма и почта.

Биг Займ — телефон горячей линии

Компания создала горячую линию для консультирования пользователей. Звонки принимаются ежедневно по номеру +7 (3852) 59 02 01. Разговоры оплачиваются согласно условиям вашего сотового оператора. Бесплатной горячей линии (с кодом 8800) нет.

Как отправить письмо сотрудникам компании?

Чтобы узнать интересующие подробности обслуживания или остановить платную подписку, необходимо обращаться в поддержку. Поскольку некоторые клиенты не могут пользоваться горячей линией, сервис предоставляет дополнительные способы общения:

• Страница обратной связи;
• Почта client@big-zaim.ru.

Кроме того, на сайте Биг Займ располагается справочный раздел, позволяющий просматривать распространенные вопросы клиентов. Страница содержит самые актуальные материалы, поэтому многие проблемы разрешимы самостоятельно.

Зачем нужен телефон поддержки?

Телефон открыт для решения вопросов клиентов, кающихся использования сервиса. Операторы назовут способы совершения платежей и последовательность оформления кредита. Также консультанты помогут узнать список документов и персональных данных, необходимых для подтверждения личности.
Дополнительное предназначение справочной службы — отключение платных услуг. Использование брокера Биг Займ платное. Согласно правилам, ежемесячно взимается определенная сумма за обслуживание. Если заемщик перестал пользоваться услугами компании, рекомендуется отписаться. Для этого обратитесь в поддержку.

Кредитный брокер Биг Займ играет роль посредника между заемщиками и МФО. Поэтому сотрудники поддержки не могут одобрить заем, проверить состояние задолженности, отсрочить дату предполагаемого платежа. Для решения перечисленных вопросов обратитесь к представителям микрофинансовой организации, которой воспользовались для получения денежной ссуды.

Как отправить жалобу?

Отдельной страницы для написания претензий нет. Поэтому жалобы пользователей принимаются посредством единой контактной формы, расположенной на странице «Обратная связь». Также отзывы обрабатывают операторы горячей линии. Компания стремится сохранять положительную репутацию, поэтому вовремя урегулирует спорные ситуации.

График работы

Контактный центр Биг Займ доступен ежедневно с 9-00 до 18-00. Письма принимаются круглосуточно.