Бесплатная горячая линия Быстроденьги

Бесплатная горячая линия Быстроденьги
Быстроденьги – компания, занимающаяся кредитованием граждан России. Обладает развитой сетью отделений, покрывающей всю страну. В офисах выдаются займы наличными средствами после предоставления удостоверения личности. Также доступен альтернативный вариант получения займа – через официальный сайт. Заемные средства придут на именную банковскую карту.

Телефон горячей линии Быстроденьги

Компания открыла горячую линию для консультирования заемщиков. Вопросы рассматриваются по номеру 8 800 700 43 44. Совершение звонков бесплатное. Пользоваться службой поддержки способны жители любого города (Краснодар, Москва, Тюмень, Петербург и др.).

Позвонить получится с любого проводного или сотового телефона. Также предусмотрены региональные номера, призванные разгружать основной контактный центр. Контакты опубликованы на сайте организации. Для просмотра телефонов откройте раздел «Адреса» и ознакомьтесь с расположением отделений МФО.

Как отправить письмо в поддержку Быстроденьги?

Бесплатная горячая линия Быстроденьги
Сегодня компания Быстроденьги пользуется большой популярностью среди заемщиков, поэтому возникла необходимость создания качественной обратной связи. Организация предусмотрела несколько вариантов коммуникации, поскольку некоторые клиенты не могут воспользоваться горячей линией. Сообщения принимаются следующими способами:

  • Чат;
  • Социальная сеть;
  • Страница обратной связи;
  • Мессенджеры.

Самым удобным способом переписки является чат. Его главное преимущество – быстрое получение ответа. Обычно операторы отвечают через пару минут. Главное – подробно описывать проблему и предоставлять правильные данные. В случае указания недостоверной информации получение технической поддержки осложнится или станет невозможным.

Связь через мессенджеры

Компания предусмотрела возможность общения через мессенджеры. Микрофинансовая организация зарегистрирована в нескольких приложениях – Telegram, Viber и WhatsApp. Посредством них можно обмениваться сообщениями или совершать голосовые звонки. Операторы отвечают через несколько минут.

Зачем нужен контакт-центр?

Сотрудники горячей линии рассматривают широкий спектр вопросов:

  1. Список документов;
  2. Использование личного кабинета;
  3. Отсрочка платежа;
  4. Варианты оплаты задолженности;
  5. Правила кредитования.

Операторы отказываются консультировать клиентов, если описание вопроса не конкретизированное. Необходимо предоставлять полную информацию о ситуации – номер договора, дата получения займа, имя. Иначе решить проблему не получится. Также специалисты отказываются сравнивать правила обслуживания с любыми конкурентными кредитными организациями.

Способы отправки жалобы

  • Страница обратной связи;
  • Социальные сети;
  • Чат;
  • Мессенджеры.

Составляя претензию, обязательно указывайте причину, подробное описание ситуации и личные данные. Рекомендуется прикреплять вложения, иллюстрирующие проблему. Они помогут специалистам решить проблему намного быстрее. Когда проблема будет решена, сотрудники свяжутся с вами.

Другие варианты связи

Компания Быстроденьги позволяет клиентам консультироваться через социальные сети. Были зарегистрированы официальные сообщества, через которые распространяются новости и выгодные предложения. Через раздел комментариев можно написать менеджеру. Обычно специалисты рассматривают вопросы в течение пары часов.

График работы

Контактный телефон Быстроденьги доступен круглосуточно. В аналогичном режиме принимаются электронные сообщения, однако, ожидание ответа может занимать до 24-х часов. Отделения микрофинансовой организации открыты с 9-00 до 19-00.