Российская микрофинансовая организация «Деньги Сразу» занимается выдачей потребительских займов. Обслуживает корпоративных и частных клиентов. Предоставляет несколько кредитных решений с возможностью выбора процентной ставки. Оформить заявку можно дистанционно путем заполнения анкеты на сайте компании. Понадобится выбрать величину займа, дату погашения и нажать кнопку «Оформить». Перед указанием личных данных система предложит ознакомиться с переплатой и суммой возврата.
На сайте МФО «Деньги Сразу» находятся полезные справочные материалы для начинающих клиентов. Можно посмотреть адреса расположения офисов, подробные условия кредитования и документацию. Однако отдельные вопросы решаются только через поддержку. Консультации проводятся несколькими способами. Можно отправить текстовое обращение или позвонить.
Телефон горячей линии МФО «Деньги Сразу»
Компания «Деньги Сразу» открыла контактный центр для клиентов. Консультации проводятся по телефону 8 800 700 74 24, который работает по всей России. Дозвониться можно с городского и сотового устройства. Звонки совершаются бесплатно.
Возможности горячей линии
Сотрудники консультируют клиентов по любым вопросам, которые касаются получения займов. Поэтому перед отправкой заявки рекомендуется пообщаться со специалистами. Вы узнаете:
- Способы прохождения регистрации;
- Адреса филиалов компании;
- Контактные данные;
- Условия продления кредитного договора;
- Варианты получения средств;
- Точную задолженность по кредиту.
Как написать сотрудникам поддержки
Чтобы обсудить подробности получения кредита — отправьте сообщение сотрудникам поддержки:
- Через контактную форму;
- На электронную почту — [email protected];
- Через чат.
Обычно специалисты рассматривают обращения в течение нескольких часов. Если клиент пользуется чатом для получения консультации — ответ будет получен гораздо быстрее (через 1 — 2 минуты).
Чтобы сэкономить время будущих заемщиков, сотрудники компании открыли «Справочник клиента» на сайте микрофинансовой организации. Данная страница содержит распространенные вопросы пользователей. Перечислены требования к заемщикам, последовательность оформления заявки и поддерживаемые способы оплаты.
Мобильное приложение «Деньги Сразу»
МФО «Деньги Сразу» разработала приложение для постоянных пользователей. Оно позволяет управлять личным кабинетом независимо от фактического местоположения. Через программу можно зарегистрироваться, отправить заявку или проверить состояние займа. В целом, возможности приложения полностью копируют функционал личного кабинета. При возникновении трудностей желательно пользоваться разделом «Техническая поддержка». Специалисты проведут бесплатную консультацию.
Мобильная программа «Деньги Сразу» устанавливается на любые смартфоны. Для загрузки пользуйтесь ссылками, опубликованными на сайте микрофинансовой компании.
Поддержка через личный кабинет
Каждый клиент компании получает личный кабинет после отправки заявки на кредитование. Посредством учетной записи можно управлять займами, контролировать размер задолженности и просматривать сроки запланированных платежей. Авторизация осуществляется по логину (телефонному номеру) и дате рождения, которая служит паролем. После заполнения указанных строк следует нажать кнопку «Войти».
В кабинете находится раздел «Помощь», позволяющая получать информационные консультации.
Способы отправки жалобы
- По электронной почте;
- Через чат;
- Через социальные сети.
Другие варианты связи
МФО «Деньги Сразу» обладает официальными сообществами в различных социальных сетях (Twitter, Facebook, Instagram). Пользователи просматривают новости микрофинансовой организации, скидки, выгодные предложения. Заемщики могут переписываться между собой через комментарии для обсуждения интересующих вопросов. Все обращения попадают на рассмотрение администраторам группы. Ответ приходит через несколько часов.
График работы
Компания «Деньги Сразу» принимает звонки с 5-00 до 21-00 ежедневно. Отправлять электронные письма можно круглосуточно, однако, обращения рассматриваются согласно вышеуказанному режиму работы.
