Телефон горячей линии Доброзайм

«ДоброЗайм» – крупная микрофинансовая организация. Раньше компания носила название «Центр займов», однако впоследствии получила новое имя. Направление работы осталось прежним – выдача кредитов размером 1-100 тысяч рублей. Длительность заключения договора может варьироваться от 1 до 168 дней. Услугами пользуются даже нетрудоустроенные граждане. Единственным условием является отсутствие долгов перед кредиторами.

Организация «ДоброЗайм» подготовила выгодное предложение для начинающих клиентов. Имеется возможность получения первого займа величиной до 7 000 рублей с нулевой процентной ставкой. А значит, заемными средствами можно пользоваться без переплаты (разумеется, при условии своевременного возврата долга).

Горячая линия «ДоброЗайм»

Несмотря, что компания предлагает простые условия обслуживания, некоторые пользователи желают проконсультироваться с поддержкой. Задавать вопросы рекомендуется по бесплатной горячей линии 8(800)775-25-45, которая работает по всей стране. Сотрудники назовут величину задолженности, расписание совершения платежей, способы оплаты долга. Возможно, после совершения звонка понадобится назвать номер кредитного договора, поэтому заранее подготовьте личные данные.

3 способа написать в поддержку

  1. Внизу любой страницы находится зеленая кнопка чата для отправки сообщений. Сотрудники консультируют пользователей круглосуточно. Наберите текст сообщения и нажмите клавишу «Enter». При необходимости добавьте вложения (нажмите по значку со скрепкой). Не закрывайте страницу до получения ответа оператора. Возможно, консультант попросит уточнить проблему.
  2. Если самостоятельно дозвониться не получается – попросите сотрудников организации перезвонить. Нажмите ссылку «Обратный звонок» вверху страницы. Напишите свое имя и телефонный номер. Нажмите кнопку «Отправить». Обычно специалисты перезванивают в течение 2-5 минут.
  3. Микрофинансовая организация принимает письма клиентов на электронную почту info@dobrozaim.ru. Можно отправить вопрос, предложение или отзыв. Составляя обращение, обязательно пишите имя, телефон, подробности проблемы. Можете добавлять вложения, если желаете доказать найденную проблему.

Как отправить жалобу?

На сайте микрофинансовой компании работает форма связи. Нажмите зеленую кнопку «Жалуйтесь и предлагайте». Выберете тему обращения, напишите Ф. И. О., свой телефонный номер. Укажите подробности вопроса. При необходимости добавьте изображения с компьютера, доказывающие найденную проблему. Нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники компании вам перезвонят.

Также можно воспользоваться горячей линией компании для отправки жалобы 8(800)775-59-75 или 8(916)779-66-28. После совершения звонка назовите причины своего недовольства обслуживанием. Микрофинансовая компания старается держать свою положительную репутацию и своевременно решать проблемы, возникающие при обслуживании.

Мобильное приложение «ДоброЗайм»

Компания предлагает постоянным заемщикам пользоваться официальным приложением, возможности которого позволяют подавать заявки, просматривать величину задолженности, узнавать расположение ближайших отделений МФО. Дополнительная функция – общение с сотрудниками поддержки. Таким образом, можно проконсультироваться без совершения звонков.

Приложение распространяется бесплатно через каталог App Store.

Поддержка через личный кабинет «ДоброЗайм»

Каждый заемщик становится владельцем личного кабинета, через который можно контролировать состояние задолженности и отправлять новые заявки. При возникновении вопросов рекомендуется проконсультироваться. Нажмите кнопку «Добавить обращение» и выберете тематику обращения. Например – запрос, предложение или претензия. После заполнения формы кликните «Отправить». Обычно ответ приходит за 15 минут.