Телефон горячей линии Fastmoney

Телефон горячей линии FastmoneyМикрофинансовая организация Fastmoney (Фаст Мани) выдает кредиты российскому населению. Многих заемщиков привлекают лояльные правила и качественное обслуживание. Пользоваться услугами могут граждане возрастом 20-70 лет, обладающие пропиской, паспортом и банковской картой. Подробные условия сотрудничества находится на официальном сайте компании.

Чтобы получить кредит, достаточно заполнить заявку на главной странице. Понадобится выбрать размер желаемого займа, срок возврата долга и заполнить личную анкету. Поступающие заявки рассматриваются максимально быстро. Однако среди пользователей могут возникать вопросы. Поэтому организация открыла контактный центр, позволяющий бесплатно консультироваться с поддержкой.

Телефон горячей линии Фаст Мани

Невзирая на существование контактной формы, многие заемщики предпочитают консультироваться по телефону. Сотрудники не могут оперативно отвечать на входящие сообщения, поэтому лучшим вариантом станет совершение звонка по номеру 8(812)740-74-31. Операторы поднимают трубку через 1-3 минуты. Будьте готовы назвать номер договора, поэтому заранее подготовьте личные данные.

Кроме того, каждое региональное отделение компании обладает собственными контактными данными. Чтобы узнать региональные телефонные номера, обращайтесь к сотрудникам компании.

Возможности горячей линии

После совершения звонка сотрудники назовут список необходимых документов, требования к потенциальному заемщику, способы получения заемных средств. Если отправка заявки вызывает любые сложности, рекомендуется проконсультироваться с операторами. Подробно опишите найденные проблемы для гарантированного решения вопроса. Если планируете приложить снимки экрана – лучше отправить сообщение через «Обратную связь».

Сотрудники микрофинансовой компании отказываются рассматривать некоторые вопросы клиентов. Нельзя попросить повысить кредитный лимит или пересмотреть решение после отклонения заявки. Кроме того, представители контактного центра не распространяют конфиденциальные данные.

Как написать в службу поддержки Фаст Мани

Внизу любой страницы нажмите ссылку «Обратная связь» и заполните форму своими данными. Напишите имя, адрес почты, выберете тему обращения. При необходимости добавьте файлы с компьютера, которые могут послужить доказательствами. Напечатайте текст вопроса. Затем нажмите кнопку «Отправить». Ответ придет на адрес E-Mail. Обычно специалисты отвечают через несколько часов.

info@fastmoney.ru – электронная почта микрофинансовой организации, позволяющая отправлять письма напрямую. Составляя обращение, руководствуйтесь аналогичными правилами. Пишите имя, суть интересующего вопроса, номер кредитного договора. При необходимости прикладывайте файлы.

Форма обратноя связи: https://fastmoney.ru/default/question

Поддержка через личный кабинет

Микрофинансовая организация Fastmoney предоставляет каждому заемщику личный кабинет, позволяющий дистанционно управлять кредитованием. Пользователи самостоятельно просматривают состояние долга, отправляют новые заявки, выполняют кредитные обязательства. Дополнительная возможность – общение с поддержкой. Для отправки обращения понадобится заполнить небольшую контактную форму. Ответы появляются прямо в кабинете.
Посещение кабинета реализовано по номеру телефона и паролю.

Как отправить жалобу

Руководство микрофинансовой компании рассматривает обращения клиентов, касающиеся некачественного обслуживания. Любая проблема портит репутацию организации, поэтому сотрудники стремятся своевременно решать спорные вопросы. Если разочарованы сотрудничеством с организацией – отправьте претензию на электронную почту. Напишите подробности проблемы и прикрепите доказательства.

Дополнительный вариант отправки жалобы – использование бесплатной горячей линии.

Другие варианты связи

Fastmoney предлагает постоянным заемщикам подписаться на официальное сообщество. Через социальные сети распространяются скидки, новости, выгодные предложения. Разумеется, налажена обратная связь с пользователями. Для получения консультации просто прокомментируйте любую запись и ожидайте решения проблемы. Вы можете отправить жалобу, предложение или вопрос.

График работы

Контактный центр МФО работает круглосуточно.