Телефон горячей линии ФМС

Телефон горячей линии ФМС
Федеральная миграционная служба (сокращенно – ФМС) представляет собой орган исполнительной власти, занимающийся реализацией государственной миграционной политики. На сайте ФМС находятся полезные информационные сервисы, позволяющие проверить готовность заграничного удостоверения личности или разрешения на временное проживание. Если невозможно самостоятельно решить интересующие вопросы, рекомендуется пользоваться горячей линией. Ежедневно проводятся бесплатные телефонные консультации.

Горячая линия ФМС

Поскольку Федеральная миграционная служба является подразделением МВД, гражданам рекомендуется пользоваться коротким номером 102 для получения справочной информации. После совершения звонка ответит сотрудник и переведет звонящего гражданина на компетентного специалиста. Также работает дополнительный номер 8 800 222 74 47.

Горячие линии ФМС в регионах

Чтобы ускорить обработку поступающих обращений, исполнительный орган открыл дополнительные горячие линии, позволяющие консультироваться по вопросам миграционной политики. Например, в столице работает телефон 8(495) 694 92 29. В остальных населенных пунктах Московской области рекомендуется набирать отдельный номер 8(495) 692 70 66. В Ленинградской области работает горячая линия 8(812) 573 21 81. Для просмотра остальных контактных данных пользуйтесь официальным сайтом МВД.

Возможности контактного центра

Сотрудники горячей линии обрабатывают любые вопросы, касающиеся миграционной политики государства. Например, граждане могут отправлять жалобы на определенных сотрудников исполнительного органа, нарушающих действующее российское законодательство. Принимаются сообщения о коррупционной деятельности. Все поступающие обращения регистрируются и своевременно рассматриваются.

Обратите внимание – сотрудники отказываются проводить консультации по вопросам, которыми не занимается исполнительный орган. Помимо прочего, не рассматриваются обращения, требующие идентификации личности заявителя. Для написания заявителя необходимо лично посетить региональное отделение федеральной службы с паспортом.

Другие варианты связи

Помимо горячей линии граждане пользуются дополнительными источниками связи для получения консультаций. На сайте министерства находится виртуальная приемная для написания вопросов. Откройте раздел «Прием обращений» на сайте МВД и выберете управление по вопросам миграции населения. Внимательно прочитайте изложенные на странице правила, описывающие последовательность составления обращений. Соблюдение рекомендаций позволит гарантированно получить ответ сотрудников ФМС.

Поставьте галочку возле надписи «С информацией ознакомлен» и нажмите кнопку «Подать обращение». Напишите должность адресата и его Ф. И. О. Напишите свое Ф. И. О., контактные данные, место события. Подробно опишите интересующий вопрос. При необходимости добавьте вложения путем нажатия кнопки «Прикрепить файл». Принимаются любые электронные документы. После заполнения формы перепишите символы с изображения и нажмите кнопку «Отправить обращение». Ответ сотрудников поступит на электронную почту отправителя.

Официальный сайт: https://гувм.мвд.рф/

Электронная почта

Обращения граждан не принимаются на электронную почту. Рекомендуется пользоваться виртуальной приемной для отправки обращений.

Отправить сообщение через сайт ФМС

На официальном сайте Министерства внутренних дел, подразделением которого является Федеральная миграционная служба, находятся полезные электронные сервисы. Они позволяют гражданам самостоятельно получать необходимые документы и проверять статус отправленной заявки на получение заграничного паспорта. Упомянутые сервисы экономят время, поскольку пропадает необходимость совершать звонки или посещать отделение организации. При возникновении сложностей можно обратиться к консультантам за помощью.