Телефон горячей линии «Лайм Займ»

Телефон горячей линии «Лайм Займ»
Микрофинансовая организация «Лайм Займ» обслуживает российских граждан. Положительно выделяется среди конкурентов высоким качеством услуг и лояльными требованиями. Для получения ссуды достаточно обладать российским номером, паспортом и банковской картой. Отправка заявок осуществляется на официальном сайте, поэтому отсутствует необходимость посещать офис и подписывать бумажный договор. Теперь достаточно открыть главную страницу, выбрать желаемую сумму и срок кредитования. Затем нажать кнопку «Получить деньги» для заполнения личной анкеты.

«Лайм Займ» положительно выделяется высоким процентом одобряемых заявок. После рассмотрения анкеты клиент получает уведомление на электронную почту, позволяющее узнать результат. Использование системы очень простое благодаря интуитивному интерфейсу. Однако среди заемщиков иногда возникают затруднения. Для решения проблем организация открыла горячую линию.

Сотрудники контактного центра рассмотрят любой вопрос по кредитованию. Можно попросить назвать перечень необходимых документов, правила обслуживания или финансовые ограничения для пользователей. Связь реализована несколькими удобными способами. Принимаются звонки и текстовые обращения. Рассмотрим все варианты общения с представителями поддержки.

Телефон горячей линии МФО «Лайм Займ»

В последнее время компания увеличила количество операторов горячей линии, поэтому заемщики без промедления получают ответ после совершения звонка. Жители регионов страны могут набирать бесплатный номер 8 800 700 01 97.

Также работает дополнительный телефон +7(383) 207 98-89 с кодом Новосибирской области.

Как написать сообщение в поддержку

На сайте микрофинансовой организации работает чат. Для получения помощи нажмите оранжевую кнопку внизу страницы. Напишите адрес электронной почты для получения уведомлений. Напечатайте текст вопроса и нажмите «Отправить». Вас проконсультирует автоматическая система, обладающая большой справочной базой. Ожидание получения ответа занимает несколько секунд.

support@lime-zaim.ru – электронная почта компании для консультирования заемщиков. Пользователи могут узнать условия обслуживания, решить проблемы с личным кабинетом или пожаловаться на невозможность своевременного погашения долга (сотрудники найдут компромиссное решение).

investor@lime-zaim.ru – почта для инвесторов, планирующих начать сотрудничество с микрофинансовой организацией.

Функционал горячей линии

Вопросы, рассматриваемые операторами контактного центра

  • Получение займа;
  • Использование личного кабинета;
  • Перечень необходимых документов для оформления договора;
  • Перенос сроков платежа;
  • Отправка жалобы на мошенничество;
  • Отзывы клиентов.

Получение помощи через личный кабинет

Каждому клиенту компании доступен удобный личный кабинет, позволяющий контролировать состояние задолженности, отправлять новые заявки и вносить оплату. Для использования сервиса понадобится открыть страницу входа, написать логин (телефонный номер) и полученный пароль. Затем нажать кнопку «Войти». При возникновении любых сложностей на помощь придут сотрудники поддержки. Они помогут восстановить потерянный пароль или решат технические проблемы.
Через кабинет можно получать информационные консультации. Для отправки письма откройте раздел «Поддержка», напишите подробности вопроса и нажмите кнопку «Отправить».

Как написать жалобу

Несмотря на качественное обслуживание, некоторые пользователи недовольны услугами компании. Пожаловаться можно несколькими способами – через личный кабинет, социальные сети или горячую линию. Компания своевременно решает спорные вопросы, поскольку бережет репутацию.

Другие варианты связи

Микрофинансовая компания предлагает постоянным клиентам подписаться на официальное сообщество, чтобы своевременно получать скидки, новости и различные выгодные предложения. Дополнительная возможность – получение помощи. Если желаете задать вопрос, откройте раздел «Обсуждения» или напишите комментарий под любой записью. Будьте уверены – ваше обращение незамедлительно рассмотрят сотрудники компании. Принимаются пожелания, вопросы, жалобы.

Расписание работы

Контактный центр компании «Лайм Займ» работает круглосуточно.