Телефон горячей линии МЧС России

Телефон горячей линии МЧС России
МЧС представляет собой государственную спасательную службу, которая занимается устранением последствий стихийных бедствий и защитой российского населения. Государственная организация открыла несколько горячих линий для общения с операторами. Любой гражданин может совершить звонок и доложить о чрезвычайном происшествии. Дополнительное назначение контактного центра – прием предложений о повышении качества работы.

Телефон горячей линии МЧС

По стране работает единая горячая линия 101, принадлежащая пожарной службе. После совершения звонка местоположение абонента определяется автоматически на основе данных оператора связи. Поэтому вызов всегда принимает местный спасательный центр. При возникновении дополнительных вопросов набирайте телефон +7(495)983 79 01, принадлежащий справочной службе. По нему принимаются жалобы на допущенные нарушения сотрудниками МЧС.

Телефон горячей линии МЧС России

8 495 983 65 59 – телефон отдела, который занимается административно-правовой работой. При необходимости регистрации документов рекомендуется пользоваться номером 8 495 983 65 48 с добавочным кодом 5354. Для отправки документов работает факс 8 495 624 19 46. Кроме того, государственная спасательная служба обладает дополнительными способами связи. Откройте сайт МЧС для просмотра всех вариантов коммуникации.

На сайте МЧС находятся все региональные телефоны спасательной службы. Для просмотра номеров откройте раздел «Справочник» и укажите название региона своего проживания. Перед вами отобразятся найденные контакты, в том числе – телефоны доверия. Они позволяют отправлять жалобы на противозаконные действия сотрудников МЧС. Почти в каждом городе действует собственная горячая линия.

Например, жителям Москвы доступны следующие номера:

  • +7 495 400 99 99 – телефон доверия МЧС;
  • 637 5319 или 637 5319 – пожарная безопасность.

Другие варианты связи

Если вопрос не срочный, можно воспользоваться почтовым адресом. Бумажная корреспонденция принимается по следующему адресу: Москва, Театральный проспект, дом 3.

При отправке письма указывайте индекс 109012. Создана электронная почта для проведения независимых экспертных мероприятий – anticorrup@mchs.gov.ru. При необходимости заявители могут добавлять вложения с компьютера.

На сайте МЧС находится электронная приемная, позволяющая отправлять сообщения. Для написания письма откройте раздел «Обращения граждан» и выберете подраздел «Электронная форма». Появятся строки для заполнения. Напишите подробности проблемы, имя, свои контакты. Нажмите «Отправить». Вы получите ответ на электронный ящик через несколько дней.

Дополнительный вариант связи подразумевает использование социальных сетей. Спасательная служба ведет официальные сообщества для российских граждан. Подписчики могут получать новости и консультироваться через комментарии. Все обращения своевременно рассматриваются. Единственное исключение – вопросы, требующие указания личных данных. Их рекомендуется решать через горячую линию.

Администрация территориальных отделений спасательной службы ведет сотрудничество с журналистами. Для получения ответа понадобится сформировать обращение, руководствуясь определенными правилами, перечисленными на сайте МЧС. Посетите раздел «СМИ» для просмотра подробностей составления письма. Журналисты могут отправлять обращения по адресу anticorrup@mchs.gov.ru.

Электронные письма рассматриваются ежедневно с 9-00 до 18-00. Чтобы проверить статус обработки – набирайте номер 8 495 983 6854.

Возможности контактного центра

Сотрудники горячей линии занимаются обработкой вопросов о работе спасательной службы. Каждое обращение (согласно федеральному закону номер 59) после поступления проходит регистрацию. Длительность процедуры составляет 3 суток после принятия письма. Заявители получают ответ на электронную почту. Самые распространенные вопросы собираются сотрудниками и публикуются на сайте МЧС.

Сотрудники горячей линии отклоняют обращения, не затрагивающие деятельность службы спасения. Некоторые вопросы могут быть переадресованы в другие государственные учреждения. Кроме того, отклоняются многочисленные однотипные обращения, поступающие с одного адреса. Единственное исключение – если обращение было дополнено новыми подробностями.