Горячая линия МФО «Отличные наличные»

Горячая линия МФО «Отличные наличные»«Отличные наличные» – популярная микрофинансовая организация. Предоставляет возможность получения кредита размером 1 000-30 000 рублей сроком на 5-30 дней. Немаловажная особенность компании – лояльные условия обслуживания и возможность дистанционной отправки заявки перед посещением офиса. Чтобы воспользоваться финансовыми услугами – выберете размер кредита на главной странице организации и длительность заключения договора. Нажмите кнопку «Получить деньги».

Каждый новый пользователь получает личный кабинет после отправки личных данных. Через учетную запись заемщики управляют услугами и просматривают величину задолженности. Использование кабинета позволяет минимизировать количество обращений в поддержку. Вопросы, которые невозможно самостоятельно решить, рекомендуется задавать сотрудникам контактного центра. Рассмотрим популярные способы связи с микрофинансовой компанией.

Телефон горячей линии «Отличные наличные»

8 800 600 70 00 – горячая линия компании для консультирования клиентов. Звонки всегда совершаются бесплатно (при условии, если звонить с российского оператора связи). Рассматриваются любые вопросы по кредитованию. Можно уточнить размер процентной ставки, проверить статус отправленной заявки или размер задолженности. Сотрудники компании всегда рады помогать клиентам и работают круглосуточно.

Возможности контактного центра

  • Помощь с созданием учетной записи;
  • Привязка банковской карты;
  • Проведение перерасчета по конкретному займу;
  • Инструкция по отправке заявки;
  • Просмотр перечня необходимых документов;
  • Получение скидок;
  • Решение технических проблем при использовании кабинета;
  • Прием жалоб.

Как написать в поддержку

Компания «Отличные наличные» создала удобную форму связи на официальном сайте. Чтобы написать вопрос, откройте страницу «Контакты». Введите имя, почтовый адрес и подробности своего вопроса. Обязательно поставьте галочку напротив пользовательского соглашения. Затем нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте ответа специалиста. Письмо придет через несколько часов. Вы можете проконсультироваться по любым аспектам обслуживания.

info@otlnal.ru – адрес электронной почты компании. Принимаются вопросы, отзывы, предложения. Составляйте письмо похожим образом. Обязательно укажите имя, подробности проблемы, контакты. Если хотите проконсультироваться по поводу определенного займа – напишите номер договора. Дополнительная возможность – прикрепление вложений. Принимаются любые электронные файлы с компьютера (например, документы).

Если желаете получить ответ быстрее – откройте чат на сайте микрофинансовой компании. Кратко сформулируйте вопрос и проконсультируйтесь со специалистом. Обычно ответ приходит через несколько минут. Переписку можно продолжать вплоть до полного решения проблемы. Старайтесь не закрывать окно чата без причины, поскольку восстановить историю сообщений не получится и придется заново отправлять вопрос.

Получение помощи через личный кабинет

Микрофинансовая организация предлагает клиентам пользоваться личным кабинетом, позволяющим управлять кредитованием и просматривать имеющиеся задолженности. Через учетную запись легко запросить историю кредитования, оплатить заем или отправить новую заявку. При возникновении сложностей бесплатно проконсультируйтесь со специалистами через раздел «Поддержка».

Перед использованием кабинета пройдите авторизацию путем ввода логина (телефонного номера) и пароля. Также предусмотрена упрощенная авторизация путем получения одноразового пароля.

Как отправить жалобу

Если недовольны качеством обслуживания или возникают другие проблемы с кредитованием, отправьте жалобу в техническую поддержку. Микрофинансовая компания старается улучшать качество услуг и своевременно урегулирует спорные вопросы. Претензии принимаются несколькими способами:

  1. Через чат;
  2. Посредством контактной формы;
  3. На электронную почту.

Другие варианты связи

Компания «Отличные наличные» зарегистрирована во многих социальных сетях. В сообществах постоянно выкладываются новости и различная справочная информация. Пользователи могут обмениваться впечатлениями об использовании финансовых услуг. Можно задавать вопросы администраторам. Все обращения своевременно рассматриваются. Такой способ коммуникации подходит для отправки отзывов, предложений, претензий.

График работы

Контактный центр микрофинансовой организации работает круглосуточно.