Телефон горячей линии «Рево Плюс» (Мокка)

Телефон горячей линии «Рево Плюс» (Мокка)
Микрофинансовая организация «Рево Плюс» (сейчас Мокка) заключила сотрудничество с 10 тыс. российскими магазинами и предлагает клиентам совершать покупки в рассрочку без переплаты. Условия обслуживания привлекают пользователей благодаря экономии (не нужно брать обыкновенный кредит) и возможности быстрого приобретения практически любой вещи при отсутствии требуемой суммы. Количество пользователей давно превысило 100 тыс. человек.

Максимальная стоимость покупки составляет 100 000 рублей. Сумма разделяется на 12 платежей. Дополнительная услуга – получение потребительских займов. Размер ссуды варьируется от 5 000 до 60 000 рублей.

Чтобы клиенты получали качественное обслуживание, был открыт контактный центр. Любой покупатель способен бесплатно проконсультироваться с поддержкой несколькими способами.

Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»

Ранее консультации проводились по бесплатному телефону 8 800 775 60 87. На данный момент номер не доступен.
Сейчас вопросы можно задать тут – https://mokka.ru/support

Возможности горячей линии

Операторы контактного центра рассматривают вопросы по обслуживанию:

  • Размер платежей;
  • Оплата услуг;
  • Списание средств;
  • Оформление рассрочки;
  • Получение счетов.

Кроме того, операторы готовы решить проблемы с использованием учетной записи:

  1. Невозможность авторизоваться;
  2. Изменение личных данных;
  3. Восстановление доступа;
  4. Блокировка личного кабинета;
  5. Удаление профиля.

Как написать в поддержку «Рево Плюс»

Перед отправкой письма посмотрите перечень распространенных вопросов в справочном разделе на сайте компании. Вполне возможно, получится самостоятельно найти верное решение проблемы. Если без помощи обойтись невозможно – напишите письмо сотрудникам контактного центра. Специалисты помогут разобраться с поиском, покупкой и оплатой товаров. Перед отправкой вопроса обязательно выберете тему волнующего вопроса. Для связи не обязательно проходить предварительную регистрацию.

Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете пользователя. После входа откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса.

Как задать вопрос через приложение

Компания «Рево Плюс» создала приложение для постоянных клиентов. Возможности программы позволяют искать подходящие товары и совершать покупки. Возле каждого изделия находится описание, помогающее совершить правильный выбор. Сегодня многие пользователи предпочитают платить за товары со смартфона. Поэтому приложение обладает всеми необходимыми возможностями, аналогично личному кабинету.

Через приложение «Рево Плюс» реализована возможность получения бесплатных консультаций. Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите сообщение.

Связь через личный кабинет

Чтобы не заполнять подробную контактную форму, можно пользоваться личным кабинетом для общения с сотрудниками поддержки. Прежде всего, пройдите авторизацию по логину (телефону и паролю). Откройте раздел технической поддержки и напишите вопрос. При желании приложите дополнительные файлы.

Как отправить жалобу

Чтобы пожаловаться на работу компании, позвоните по бесплатному телефону или оставьте претензию в личном кабинете. Все жалобы своевременно рассматриваются сотрудниками микрофинансовой организации.

Другие варианты связи

Среди неформальных способов общения выделяются социальные сети. Компания «Рево Плюс» открыла официальные сообщества для распространения новостей и скидок. Каждый подписчик может проконсультироваться с операторами путем отправки комментария. Можно писать отзывы, предложения, вопросы. Обычно ответ приходит через несколько часов.

График работы

Контактный центр «Рево Плюс» круглосуточно рассматривает вопросы клиентов.

Рейтинг
( 4 оценки, среднее 3 из 5 )
Борис Антохин/ автор статьи

По профессии экономист, финансист и инвестор. Консультант по вопросам рисков для коммерческих организаций (банки, МФО). Являюсь консультантом сайта credity.online, готов ответить на Ваши вопросы.
Страница автора.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый журнал
Комментарии: 49
  1. надежда

    нужна помощь в вопросе оплаты

    1. Ирина

      Как мне связаться с оператором. Программа поменялась не могу войти в личный кабинет Мокко.

  2. Серегина Ираида Валерьевна

    Добрый день. Не могу войти в личный кабинет, нет никакого движения. Надо оплатить рассрочку. Надо взять аванс. Как быть. Спасибо

    1. Борис Антохин (автор)

      Попробуйте позвонить по номеру поддержки.

    2. Дзанкисова Мадина

      добрый день . не могу войти в личный кабинет

  3. Светлана

    не могу оплатить очередной платеж на Мокка. Раньше на рево оплачивала без проблем. У меня сроки

  4. Елена

    Не могу войти в личный кабинет. Не могу получить выписку о погашении кредита

  5. Юрий

    Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет. Написано что клиент не найден, как такое может быть. Номер телефона не менял.

  6. Алексей

    не могу оплатить платёж на Мокка что делать

  7. Андрей

    Не могу зайти в личный кабинет и оплатить платеж

  8. Лариса

    Добрый день . Не могу войти в личный кабинет. Телефон не меняла, пишет клиент не найден

  9. Екатерина

    Не могу оплатить рассрочку.Что делать?

  10. Виолетта

    Проблема с оплатой. Не могу связаться с вами . Дайте номер тел.

  11. Елена

    Не получается через личный кабинет сбербанка оплатить рассрочку мокка,раньше проблем не было,произошли изменения?

  12. Наталья

    Не могу зай ти в личный кабине, хочу закрыть карту

  13. Светлана

    как расторгнуть рассрочку. которой я не воспользовалась, так как завис компьютер в магазине. Купила за наличный расчет, а рассрочка висит на мне.

  14. Оксана

    Не могу войти в личный кабинет

  15. ЛАРИСА

    Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет ,то пустая белая страница ,а когда ввожу номер ,пишут такой номер не найден ,прям издевательство какое то ,а мне до 16 сентября оплатить нужно и как быть ,с РЕВО намного было удобнее никаких проблем ,а сейчас прям до психа!

  16. Касболат

    Потерял телефон не могу зайти в личный кабинет с другово номера пытался зарегистрироваться но пишет что такая электронная почта уже существует.

  17. Нина Величко

    Здравствуйте! Вообще не возможно связаться. Не могу узнать задолженность сумму и заплатить. Смс извещения не присылают только присылают когда проценты набежали и не маленькие

  18. Ольга

    Не могу войти в личный кабинет, пароль не даёт поменять. Хочу поменять график платежей.

  19. Евгений

    Не могу зайти в личный кабинет, пишут что мой номер телефона не зарегистрирован, что делать

  20. Галина

    личный кабинет загружается, но ничего нет

  21. Нармина

    Не могу найти номер горячей линии Мокка помогите

    1. Борис Антохин (автор)

      Номера нет. Обратитесь по контактам https://mokka.ru/support

    2. Юлия

      Здравствуйте! Помогите!!! Не могу зайти в личный кабинет, вышла нечаянно, забыла пароль, сегодня нужно внести срочно аванс!!!

  22. Антонина

    Здравствуйте, хотела взять аванс в Мокко, ввожу данные паспорта, а там пишут что уже существует, а я не помню оформляла я или нет! Как восстановить доступ к личному кабинету?

    1. Борис Антохин (автор)

      Обратитесь в поддержку МФО с данным вопросом.

  23. Лариса

    Не могу войти в личный кабинет.Электронная почта при регистрации изменилась.Также изменились паспортные данные.Хочу закрыть счет и удалить личный кабинет. Как это сделать?

  24. Марина

    Подскажите номер горячей линии мокка!

    1. Борис Антохин (автор)

      Номера на данный момент нет. Обращайтесь по контактам https://mokka.ru/support

  25. Виктор

    Я не могу войти в личный кабинет не приходит смс с кодом

  26. елена

    как можно отсрочить платеж на 1 неделю

    1. Борис Антохин (автор)

      Напишите свой вопрос в поддержку https://mokka.ru/support/

  27. Оксана

    Я не могу войти в личный каб

  28. Ирина

    Хотела бы закрыть счёт ,как это сделать?!

    1. Елена

      Если вы это узнаете дайте пожалуйста информацию как это возможно

  29. Елена

    По законодательству я могу закрыть счёт сразу, а не ждать месяц что мне делать, оператора у вас нет, дозваниться не реально как быть срочно надо

  30. Вадим

    Здравствуйте. Мне необходима справка о том, что мой АВАНС ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТ.
    Справка необходима для предоставления в банк для оформления ипотеки

    1. Борис Антохин (автор)

      Обратитесь с данным вопросом на официальном сайте МФО.

  31. Вера

    Не могу зайти на мокко

  32. Анна

    Не могу узнать общую сумму по договору аванс мокка?

  33. Ирина

    Как мне связаться с оператором. Программа поменялась не могу войти в личный кабинет Мокко

    1. Борис Антохин (автор)

      Через форму обратной связи. Ссылка дана выше в статье.

  34. Виктория

    Добрый день, 22 мая совершила покупку на сумму 5726 рублей. А сегодня в лично кабинете обнаружила что моя покупка задвоена. Я видела как кассир первый раз ошиблась в сумме и программа не пропускала покупку, поэтому она завела заново заявку. В итоге мне выставлен двойной счет. Что мне делать?

    1. Борис Антохин (автор)

      Обратитесь в поддержку компании через официальный сайт.

  35. полина

    здраствуйте не приходит код на почту отслова совсем!хотя почта верная.не в спаме нет не во входящих из за этого не могу зайти в личный кабинет

  36. Галина

    Оплатила досрочно кредит, не написав заявление. Договор висит открытым. Как получить Справку о том, что кредит закрыт?

  37. Галина

    У вас вообще не работает обратная связь. и телефона нет

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Просим Вас оставлять только отзывы о компании. Претензии и другие вопросы направляйте непосредственно на официальном сайте организаций.

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.