Телефон горячей линии Роспотребнадзора

Телефон горячей линии Роспотребнадзора
Роспотребнадзор представляет собой орган исполнительной власти, отслеживающий соблюдение российского законодательства в области защиты прав потребителей. Ведомство наблюдает за промышленностью, банковским сектором и торговлей. Федеральная служба при работе полагается на законодательную базу – ЗоЗПП. Основное внимание уделено контролю над кредитными организациями. Сегодня государственный орган наделен широкими полномочиями, позволяющими оставить законные интересы граждан.

На официальном сайте Роспотребнадзора находится большое количество справочной информации, касающейся деятельности ведомства. Каждый посетитель может пользоваться встроенной поисковой системой для просмотра интересующей информации. Дополнительный способ навигации реализован посредством разделов и подразделов. На сайте находятся контактные данные, позволяющие связаться с представителями исполнительного органа для получения бесплатной консультации.

Горячая линия Роспотребнадзора

8 800 100 00 04 – горячая линия государственной организации. Звонки совершаются бесплатно независимо от региона страны. Сотрудники контактного центра помогают проверять статус отправленного письменного обращения.

Центр помощи Роспотребнадзора

8 800 555 49 43 – единая справочная служба для населения страны. Совершение звонков бесплатное. Номер предназначен для оказания консультативной помощи по вопросам работы ведомства.

Горячая линия по нарушению прав потребителей

В случае обнаружения нарушения прав потребителей следует пользоваться горячей линией 8 800 100 29 26. Чтобы проблема была гарантированно решена сотрудниками ведомства – подробно составляйте обращение, прикладывая необходимые факты (дату, место, название компании и т.п.).

Дополнительные телефоны

Жители столицы пользуются номером +7(499)973 26 90 для получения консультаций. Звонки платные.

Виртуальная приемная Роспотребнадзора

До 2017 года потребители отправляли сообщения на электронную почту ведомства. Теперь вместо почты работает виртуальная приемная на сайте органа исполнительной власти. Откройте страницу «Прием обращений граждан». Внимательно изучите пользовательское соглашение и нажмите кнопку «Написать обращение». Понадобится авторизоваться через ЕСИА для подтверждения личности. Затем напишите суть вопроса и приложите электронные документы с компьютера (при необходимости). Нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение будет своевременно прочтено сотрудниками ведомства.

Несмотря на существование виртуальной приемной, горячая линия продолжает работать.

Расписание работы

С понедельника по четверг вопросы рассматриваются с 10-00 до 17-00. В пятницу рабочий день сокращен – с 10-00 до 16-00. Ежедневный обеденный перерыв длится с 12-00 до 12-45.