Горячая линия социальной защиты

Министерство труда и социальной защиты представляет собой орган исполнительной власти, вырабатывающий государственную политику в области трудовой занятости, пенсионного обеспечения, социального страхования и пр. Обладает официальным сайтом, позволяющим просматривать последние новости, касающиеся Министерства. Посетители могут посмотреть документы, список государственных услуг и другие полезные сведения. Если искомой информации нет, желательно пользоваться горячей линией государственного органа.

Телефон горячей линии Соцзащиты населения

Чтобы получить бесплатную помощь, наберите телефон +7(495) 87 06 700 и проконсультируйтесь с сотрудниками. Кроме того, работает многоканальная линия +7(495) 58 78 889 для разгрузки операторов контактного центра.

Вопросы абонентов обрабатываются с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00. По пятницам рабочий день укорочен, в связи с чем вопросы рассматриваются с 9-00 до 16-45. Перед звонком учитывайте обеденный перерыв, длящийся с 12-00 до 13-00.

Вышеуказанные контактные номера работают платно. Однако существуют дополнительные варианты связи, позволяющие бесплатно отравлять письменные обращения в контактный центр.

Горячая линия социальной защиты в Москве

Населению российской столицы доступна многоканальная горячая линия — 8(495)77 77 777, позволяющая получать справочную информацию. На вопросы отвечают работники Департамента труда. Для быстрой связи пользуйтесь дополнительным номером 8 (495) 62 31 020, благодаря которому можно соединиться с руководителем определенного отдела Департамента. Звонки принимаются по понедельникам с 15-00 до 18-00.

Если на производственном участке произошел несчастный случай — отправьте уведомление сотрудникам социальной защиты по номеру 8 (495) 62 51 095. Получить ответ можно с 8-00 до 17-00 по рабочим дням.

Дополнительные способы связи

Поскольку горячая линия работает согласно определенному расписанию, граждане иногда не могут получить консультацию. Кроме того, иногда наблюдается высокая загруженность контактного центра, вынуждающая ждать ответа несколько минут. Для экономии времени можно пользоваться дополнительными способами связи. На сайте социальной защиты находится электронная приемная, позволяющая отправлять обращения. Каждый гражданин может изложить вопрос в письменной форме и отправить его на рассмотрение.

Для получения консультации напишите полное имя, контакты, краткое описание вопроса. Выберете свое социальное положение из списка. Подробно опишите проблему (максимальная длина текста составляет 2 000 знаков). При желании добавьте вложения с компьютера для аргументации своих доводов. Укажите способ получения ответа — физическое или электронное письмо. Нажмите кнопку «Отправить».

Похожая виртуальная приемная находится на сайте ДСЗН города Москвы. Выберете адресата. Напишите личные данные заявителя (имя, местоположение, контакты). Нажмите «Отправить».

Официальный сайт: https://rosmintrud.ru/

Руководители отделов лично принимают граждан. Однако следует предварительно записаться на прием по горячей линии. Для просмотра последовательности записи читайте справочные материалы на официальном сайте Министерства.

Кроме того, принимаются заказные письма по следующему адресу: город Москва, ул. Ильинка, д. 21.

Функции горячей линии

• Права российского гражданина;
• Жалобы;
• Создание личного кабинета.

Сотрудники отказываются обрабатывать вопросы, затрагивающие другие государственные органы. Главная задача — оказать информационную помощь. Поэтому по горячей линии не проводится назначение пенсии или социального пособия. Следует собрать необходимые документы и лично посетить региональное отделение социальной защиты.