Телефон горячей линии Связь-Банка

Телефон горячей линии Связь-Банка
Связь-Банк – российская кредитная организация, основанная в 1991 году. Клиентам доступны стандартные услуги – кредитование, денежные переводы, открытие вкладов. Банк обладает региональной сетью. Зона деятельности охватывает почти всю страну. Всем клиентам доступен контактный центр для решения интересующих вопросов по банковскому обслуживанию. Можно позвонить или отправить письмо.

Горячая линия Связь-Банка

Вопросы частных клиентов рассматриваются по многоканальной горячей линии 8 800 500 00 80.

Корпоративные клиенты пользуются отдельной горячей линией – 8 800 500 78 88.

Совершение звонков по номерам с кодом 8 800 всегда бесплатное внутри страны.

Поскольку основная часть звонков поступают из Московской области, была открыта региональная горячая линия – +7(495) 500 00 80. Звонки платные.
Пользователи приложений WhatsApp и Viber могут звонить по номеру +7(916) 500 00 80 прямо из программы.

Помимо того, работает телефон +7(495) 771 32 60, принадлежащий головному офису кредитной организации.

Как написать в службу поддержки Связь-Банка

Основным способом связи является горячая линия. Однако для удобства клиентов банк добавил дополнительные варианты общения:

  1. Контактная форма. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните несколько строк. Напишите имя, свои контакты, мнение и так далее. Сотрудники контактного центра регулярно рассматривают отзывы пользователей для повышения качества обслуживания.
  2. Электронная почта. Проконсультироваться можно по адресу sviaz-bank@sviaz-bank.ru. При составлении письма пишите свои контакты, имя, подробности проблемы. При необходимости добавляйте вложения для доказательства изложенного.
  3. Личный кабинет. Через кабинет принимаются вопросы и предложения. Отправить сообщение могут только клиенты банка. Нужно предварительно открыть учетную запись.

Посетителям официального сайта доступно несколько способов общения с технической поддержкой. Однако простые проблемы можно решить самостоятельно. Откройте страницу «Помощь» и внимательно прочитайте распространенные вопросы клиентов.

Возможности контактного центра

После совершения звонка можно получить помощь по банковскому обслуживанию:

  • Адреса банковских отделений;
  • Расписание работы;
  • Условия кредитования;
  • Открытие вкладов;
  • Система дистанционного обслуживания;
  • Правила использования кабинета;
  • Обязательные документы;
  • Отправка жалоб.

Как проконсультироваться через кабинет

Связь-Банк подготовил для клиентов систему дистанционного обслуживания. Она позволяет совершать переводы, просматривать состояние счетов и выполнять другие задачи. Перед использованием кабинета нужно войти путем указания своего пароля и логина. Среди дополнительных возможностей можно выделить получение помощи. Для отправки письма откройте страницу «Техническая поддержка» и заполните пустые поля. Вскоре вопрос обработают сотрудники банка.

Способы отправки жалобы

  1. По горячей линии;
  2. Через кабинет;
  3. По электронной почте;
  4. На сайте.

Для гарантированного решения проблемы нужно правильно составлять письмо. Напишите адрес банковского отделения, имя сотрудника, точное время неприятного случая и так далее. Если отправляете сообщение на электронную почту, можете добавить доказательства. Сюда относятся фото, видео, аудио.

Время работы

Сотрудники Связь-Банка круглосуточно принимают звонки. Если интересуетесь расписанием работы отделений кредитной организации – нажмите ссылку «Офисы» на официальном сайте. Появится интерактивная карта, позволяющая выбрать адрес интересующего отделения и узнать его время работы.