Компания «Восход Деньги» занимается выдачей потребительских займов. Налажено сотрудничество с корпоративными и частными клиентами. Пользоваться услугами компании могут совершеннолетние граждане, обладающие паспортом, пропиской и банковской картой. Взаимодействие с заемщиками осуществляется через интернет. Для отправки заявки необходимо посетить сайт компании, выбрать желаемую сумму займа и время его погашения. Затем нажать кнопку «Подать заявку» и заполнить личную анкету. Рассмотрение отправленных обращений занимает несколько минут. Многие заемщики получают положительное решение.
Компания «Восход Деньги» опубликовала на сайте различную справочную информацию, позволяющую узнавать условия предоставления займов. Начинающим клиентам рекомендуется посетить раздел под названием «Центр помощи», где собрана полезная справочная информация. Если невозможно решить проблему самостоятельно — вам помогут сотрудники контактного центра.
14 мая 2020 года Банк России отозвал лицензию у ООО «МКК Денежная масса».
Телефон горячей линии «Восход Деньги»
Консультации по вопросам кредитования проводятся по номеру +7 926 555-90-63. Можно позвонить из любого российского региона. Сотрудники помогут узнать состояние задолженности, условия получения ссуды или статус отправленной заявки.
Как написать в поддержку
Вопросы клиентов принимаются напрямую на электронную почту. Составляя письмо, пишите имя, номер договора и детали интересующего вопроса. При необходимости прикладывайте вложения с компьютера. Сегодня работает 2 адреса для рассмотрения обращений заемщиков:
- complaint@sunrisemoney.ru — техническая поддержка;
- support1@sunrisemoney.ru — отправка жалоб.
Функционал горячей линии МФО
Сотрудники поддержки готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие деятельность микрофинансовой организации. Например, можно узнать перечень необходимых документов для получения ссуды, величину процентной ставки и другие условия обслуживания. Специалисты помогут создать личный кабинет для самостоятельного управления услугами.
Консультация через приложение
Клиенты компании могут установить официальное мобильное приложение, позволяющее просматривать состояние задолженности и читать новости организации. Дополнительная возможность — общение с поддержкой. Чтобы бесплатно проконсультироваться — откройте раздел «Помощь» и напишите обращение.
Приложение «Восход Деньги» устанавливается на любые современные смартфоны. После загрузки программы необходимо ввести учетные данные.
Связь с поддержкой через кабинет
После одобрения займа каждый заемщик получает удобный личный кабинет, позволяющий управлять услугами. Можно узнавать состояние задолженности, просматривать историю, вносить средства для оплаты займов. Если какие-то задачи вызывают проблемы — проконсультируйтесь с поддержкой путем отправки обращения через кабинет. Напишите жалобу, предложение или пожелание.
Официальный сайт: https://www.sunrisemoney.ru/
Посещение кабинета МФО реализовано двумя способами. Первый вариант — ввод долговременного пароля, придуманного при регистрации. Второй вариант — получение одноразового кода по СМС.
Как отправить жалобу
Чтобы пожаловаться на некачественное обслуживание или неправомерные действия сотрудников микрофинансовой компании — отправьте сообщение:
- Через кабинет;
- На электронную почту.
Составляя претензию, пишите имя, контакты, подробности найденной проблемы.
