Телефон горячей линии МФК ВебБанкир

Телефон горячей линии МФК ВебБанкир
ВебБанкир – популярная кредитная организация, специализирующаяся на выдаче небольших потребительских займов. Услуги кредитования доступны гражданам Российской Федерации, соответствующим определенным критериям (список требований опубликован на сайте МФО). После отправки заявки платежеспособность потенциального заемщика оценивают специалисты компании. В большинстве случаев принимается положительное решение. Заем поступает на банковскую карту.

Чтобы получить ссуду, выберете на главной странице желаемую сумму кредита. Ниже укажите срок заключения договора – ориентировочное время, через которое готовы погасить задолженность. Рядом отобразится процент переплаты. Если согласны с опубликованными условиями – нажмите кнопку «Получить деньги» и заполните персональную анкету. Заявка отправится на рассмотрение сотрудникам компании. При возникновении проблем с кредитованием обращайтесь в справочную службу.

Телефон горячей линии ВебБанкир

Многие заемщики предпочитают обращаться на горячую линию 8 800 775 54 54 для решения вопросов по кредитованию. Операторы подскажут варианты погашения задолженности, текущее состояние долга и дату внесения платежа. Также принимаются претензии и предложения. Указанный номер бесплатный. Позвонить получится с любого сотового или проводного телефона.

Как отправить письмо консультантам ВебБанкир?

Телефон горячей линии МФК ВебБанкир
Перед консультацией обязательно посетите справочный раздел. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите ссылку «Частые вопросы». Появится перечень распространенных затруднений среди заемщиков. Можно узнать варианты получения займа или способы продления договора. Вполне возможно, вы получите искомую информацию самостоятельно – без помощи специалистов. В противном случае обращайтесь в поддержку.

Самый быстрый вариант получения консультации – использование чата. Нажмите круглую желтую кнопку внизу любой страницы. Затем напишите письмо сотрудникам микрофинансовой организации. Охарактеризуйте суть проблемы, при необходимости прикрепите файлы с компьютера и кликните «Отправить». Обычно менеджеры направляют ответ через несколько минут. Таким образом, онлайн чат служит достойной альтернативой горячей линии.

При необходимости обращайтесь напрямую на электронную почту компании – info@webbankir.com. Письмо допускается составлять в свободной форме. Единственным условием является указание достоверных персональных данных, иначе специалисты не решат вопрос. Указывайте имя и номер кредитного договора. Также прикрепляйте вложения, которые ускорят рассмотрение вашего вопроса.

Зачем нужен колл-центр?

Сотрудники справочной службы рассматривают вопросы, затрагивающие следующие темы:

  1. Способы получения займа;
  2. Последовательность оформления заявки;
  3. Требования к заемщикам;
  4. Список необходимых документов.

Операторы помогут восстановить доступ к личному кабинету, если пароль был потерян. Пользователи узнают, как получить детализацию, проверить состояние задолженности или совершить перевод для закрытия кредита. Дополнительная обязанность сотрудников – прием отзывов и предложений. Если обслуживание показалось некачественным, рекомендуется отправить претензию. Она будет гарантированно рассмотрена для улучшения качества кредитования.

Сотрудники поддержки не помогут совершить некоторые задачи, требующие посещения личного кабинета. Невозможно повлиять на скорость одобрения заявки или пересмотреть вынесенное отрицательное решение. Также операторы отказываются распространять конфиденциальные сведения, принадлежащие другим заемщикам или сотрудникам МФО ВебБанкир.

Получение помощи через кабинет ВебБанкир

Микрофинансовая организация разработала персональный раздел для заемщиков. Каждый клиент способен авторизоваться для просмотра состояния задолженности, погашения кредита или отправки новой заявки. Чтобы войти – укажите пароль и логин (адрес E-mail) на странице входа. Затем кликните «Войти».
Через кабинет реализовано получение консультаций. Откройте раздел «Помощь», чтобы написать специалистам. Охарактеризуйте проблему, а также приложите дополнительные материалы, служащие доказательством рассматриваемого случая. Затем нажмите кнопку «Отправить». После получения ответа вы увидите уведомление.

Способы отправки жалобы

Чтобы передать претензию, воспользуйтесь горячей линией или чатом на сайте микрофинансовой организации. Также отправка жалоб поддерживается через социальные сети. Рекомендуется подробно описывать произошедшую ситуацию. Указывайте номер кредитного договора, дату получения ссуды и другие подробности.

Дополнительные источники связи

Микрофинансовая организация открыла страницы в крупных социальных сетях. Посредством них распространяются выгодные предложения и новости. Также подписчики получают бесплатную консультацию через комментарии. Обычно сотрудники поддержки рассматривают поступающие вопросы в течение пары часов. Поэтому официальная группа служит альтернативой остальным способам связи.

Расписание работы

Горячая линия ВебБанкир доступна круглосуточно.

Компания: ООО МФК «ВЭББАНКИР»
Официальный сайт: https://webbankir.com/
Вход в личный кабинет: https://new.webbankir.com/lk/
Телефон горячей линии: 8 800 775 54 54