Увеличилось количество жалоб россиян на коллекторов на треть

Увеличилось количество жалоб россиян на коллекторов на треть
Сотрудники ФССП подсчитали количество обращений россиян по поводу нарушения прав при взыскании задолженностей. Согласно обнародованной статистике, за 2019 год поступило на треть больше жалоб, чем годом ранее.

За 2019 год было принято 28 000 жалоб. Это на 29,1% больше, чем за 2018 год. Число обоснованных претензий составило 15%. Это значение повысилось на фоне показателя предыдущего года (9%).

Как обычно, большинство должников жалуются на неправомерные действия микрофинансовых организаций. Российские граждане полагают, что представители подобных компаний наиболее часто нарушают права заемщиков. Второе место заняли сотрудники профессиональных организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Аутсайдером рейтинга стали взыскатели долгов от банковских организаций.

Наибольшее количество штрафов заплатили коллекторы – неправомерные действия таких сотрудников стали причиной поступления в государственную казну около 70 миллионов рублей. Представители взыскания задолженностей от МФО допустили намного меньше нарушений, поэтому общая сумма штрафов составила 35,7 миллионов рублей. Банки оштрафованы всего на 315 000 рублей.

Количество жалоб российских граждан на иных лиц, принимающих участие при взыскании задолженностей, составило 10%. Показатель снизился на 2% на фоне 2018 года.