Телефон горячей линии JoyMoney

JoyMoney (встречается русскоязычное название Джой Мани) представляет собой сервис по выдаче потребительских займов через интернет. Российские граждане могут получить небольшой заем до зарплаты или для совершения покупки. Главное достоинство – отсутствие поручителей и залога. Финансовое учреждение предлагает пользователям ссуды размером 5 000-60 000 рублей сроком до 5 месяцев. Ежедневная процентная ставка начинается от 0,80%. МФО обслуживает только совершеннолетних граждан России, достигших 23-летнего возраста и обладающих паспортом с постоянной пропиской.

Отправка заявок осуществляется на сайте микрофинансовой компании. Следует выбрать желаемую сумму на главной странице и указать время возврата долга. Затем заполнить личную анкету своими данными и нажать кнопку «Отправить». Согласно статистике, заявки рассматриваются за 5-10 минут. После чего заемщик получает уведомление. Компания JoyMoney лояльно относится к испорченной кредитной истории, благодаря чему получить заем могут даже граждане, ранее допускавшие просрочки по кредитам. Главное – чтобы отсутствовала текущая задолженность перед кредиторами.

МФО регулярно проводит выгодные предложения для привлечения пользователей. К примеру, сегодня действует акция – новые клиенты получают беспроцентный заем до 7 дней.

Горячая линия Джой Мани

Для проведения консультаций работает горячая линия 8-800-707-22-43, принадлежащая головному офису микрофинансовой компании (находится в городе Новосибирск). Звонки совершаются бесплатно. Клиенты могут обсудить вопросы по кредитованию. Например – проверить состояние договора или узнать размер долга.

Кроме того, открыт телефон московского офиса – +7(495) 120-75-82. Рассматриваются аналогичные вопросы. Звонки платные.

Время работы

Горячая линия компании Джой Мани работает с 6-00 до 20-00 ежедневно (по московскому времени). Отправлять письменные вопросы можно круглосуточно, однако, обращения рассматриваются согласно вышеуказанному рабочему графику.

Как написать в поддержку

Вопросы клиентов принимаются на почту info@joy.money. Составляя письмо, обязательно указывайте имя, подробности проблемы и номер кредитного договора. Рекомендуется прикладывать вложения, которые помогут специалистам решить вопрос быстрее.

На сайте работает чат, позволяющий консультироваться с операторами. Нажмите кнопку «Напишите нам» внизу любой страницы. Затем введите сообщение. При необходимости добавьте файлы с компьютера, подтверждающие проблему. Нажмите синюю кнопку «Отправить». Операторы ответят через несколько минут. Переписку можно вести вплоть до полного решения проблемы.

Кроме того, компания JoyMoney предлагает постоянным заемщикам подписываться на страницы социальных сетей. Ведутся сообщества во «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Facebook» и «Twitter». На страницах регулярно выкладываются скидки для постоянных пользователей, новости, полезные справочные материалы. Дополнительная задача – консультирование пользователей. Принимаются вопросы, предложения, жалобы.

Часто задаваемые вопросы

На сайте МФО находится справочная страница «Вопрос-ответ», содержащая распространенные затруднения среди пользователей. Можно узнать последовательность отправки заявки, создания личного кабинета или оплаты займа. Вопросы отсортированы по рубрикам – «Безопасность», «Получение займа», «Погашение». Благодаря такой удобной структуре получится быстрее найти ответ. Вверху находится поисковая строка для выполнения самостоятельного поиска.