Телефон горячей линии банка Уралсиб

Телефон горячей линии банка Уралсиб
ПАО «Банк УРАЛСИБ» – коммерческая кредитная организация, расположенная в Москве. Обладает развитой региональной сетью, состоящей из 274 отделений. Занимается предоставлением широкого перечня банковских услуг. Сюда относится совершение переводов, кредитование, открытие вкладов. Полный список услуг опубликован на сайте банка. Высокая надежность кредитной организации подтверждена агентством Moody’s, которое присвоило положительный рейтинг (82).

Горячая линия банка «Уралсиб»

8 800 250 57 57 – многоканальный контактный центр, открытый банком для консультирования пользователей. Обычно сотрудники рассматривают вопросы, которые невозможно решить самостоятельно путем посещения сайта банка. Звонки совершаются бесплатно со всех регионов.

Пользоваться горячей линией могут юр. лица и физ. лица. Если возникают вопросы о дистанционном обслуживании, рекомендуется набирать отдельный номер +7(495)723 77 00. Ввиду московского телефонного кода звонки платные.

Как написать в поддержку банка «Уралсиб»

Горячая линия может быть перегружена – особенно по будням. Если нет времени ждать соединения с оператором, рекомендуется отправить письмо. Оно будет рассмотрено в течение пары часов. Пользоваться контактной формой могут только клиенты банка. Необходимо зайти в личный кабинет, нажать ссылку «Техническая поддержка» и подробно описать обстоятельства проблемы. При необходимости допускается добавлять вложения.

Контакты для прессы

pr@uralsib.ru – электронная почта, которой пользуются работники средств массовой информации. Дополнительные контакты для прессы отсутствуют. В отдельных случаях принимаются звонки на горячую линию, обслуживающую клиентов банка.

Горячая линия по банковским картам

Вопросы держателей карт рассматриваются отдельными контактными центрами:

  • +7(3472) 519 519 – Уфа;
  • +7(495) 723 77 21 – Москва.

Банковские сотрудники помогут незамедлительно заблокировать потерянную карту для защиты денежных средств. Пользователи могут узнать установленные ограничения и величину комиссии. Рассматриваются дополнительные вопросы касательно использования платежных средств. Звонки совершаются платно.

В чём польза горячей линии

Операторы обрабатывают вопросы пользователей по любым аспектам обслуживания:

  1. Условия кредитования;
  2. Величина процентных ставок;
  3. Стоимость драгоценных металлов;
  4. Курсы иностранных валют;
  5. Использование выгодных предложений;
  6. Адреса отделений;
  7. Расположение банкоматов;
  8. Блокировка карт;
  9. Формирование отзывов;
  10. Оплата долга;
  11. Аренда банковских ячеек.

Как проконсультироваться через кабинет

Многие клиенты пользуются системой дистанционного банковского обслуживания для управления открытыми счетами. Через личный кабинет можно оплачивать любые услуги, переводить средства, получать выписку за определенный период. Кабинет работает круглосуточно. Для его использования нужно авторизоваться путем указания учетных данных.

Через кабинет можно получать информационные консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка». Напишите подробности проблемы. Указывать персональные данные не понадобится, поскольку они видны банковским сотрудникам по умолчанию. Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов придет ответ.

Как пожаловаться на работу банка

Если качество обслуживания оказалось низким, желательно отправить жалобу для решения проблемы. Можно воспользоваться кабинетом или горячей линией.
Для гарантированной обработки обращения рекомендуется перечислять обстоятельства проблемы, такие, как расположение отделения, имена сотрудников, время события и так далее. Весьма рекомендуется добавлять доказательства – фото, аудио, видео.

Другие способы связи

Банк «Уралсиб» запустил официальное сообщество, позволяющее получать новости, выгодные предложения, полезную информацию о работе финансового учреждения. Через социальные сети сотрудники банка занимаются консультированием клиентов. Для отправки вопроса необходимо написать комментарий возле любого поста. Специалисты ответят через несколько часов.

Время работы

Для удобства пользователей горячая линия банка «Уралсиб» работает всегда круглосуточно. Расписание работы отделений может отличаться в пределах нескольких часов. Для получения подробной информации откройте страницу «Офисы» на сайте банка. Нажмите по интересующему отделению на интерактивной карте и посмотрите краткое описание, содержащее точный адрес, расписание работы и контакты.