Телефон горячей линии банка РНКБ

Телефон горячей линии банка РНКБ
РНКБ – российская коммерческая банковская организация, которая стала самой популярной среди крымчан после присоединения полуострова к России. Сегодня банк обслуживает более 1,4 млн. физических лиц и 40 тыс. предпринимателей. Компания обзавелась официальным сайтом для публикации справочной информации. Пользователи могут посмотреть условия обслуживания, расположение отделений, курсы валют.

Благодаря подробному справочному руководству распространенные проблемы можно решить самостоятельно. Дополнительный способ получения помощи – совершение звонков. Круглосуточно работает горячая линия банка. Сотрудники рассматривают любые обращения пользователей.

Горячая линия банка РНКБ

  • 8(800) 234 27 27 – бесплатный телефон для клиентов. Позвонить можно независимо от места проживания. Звонки совершаются бесплатно.
  • 8(3652) 550 500 – региональная (крымская) горячая линия. По всему полуострову совершение звонков бесплатное. В остальных регионах страны разговор оплачивается по тарифу оператора.
  • 8(495) 232 90 00 – региональная (московская) горячая линия. Она ориентирована на жителей столичного региона. Также подходит для международных звонков. Можно проконсультироваться из любой страны мира.

Номер телефона банка РНКБ в Крыму

Жители полуострова пользуются местной горячей линией +7(3652) 550 500. Звонки принимаются с Ялты, Симферополя, Керчи и других городов.

Стоимость звонка

Номер с кодом 8 800 работает совершенно бесплатно для всех жителей России. Номера с московским и крымским кодом работают бесплатно только по месту своего расположения.

Как написать письмо в поддержку РНКБ

Кредитная организация создала электронную почту rncb@rncb.ru для консультирования пользователей. Клиенты могут отправлять любые вопросы или предложения. При составлении письма рекомендуется указывать тему, имя, подробности. Разрешается добавлять вложения. Они помогут банковским специалистам разобраться с проблемой гораздо быстрее, особенно, если вложением является доказательство.

Второй способ консультирования клиентов реализован через личный кабинет. Система дистанционного обслуживания работает после предварительного входа. Письмо заполняется аналогичным образом. Привычного раздела «Обратная связь» нет. Поэтому незарегистрированным пользователям доступна только электронная почта для отправки обращений сотрудникам банка. Иные способы связи отсутствуют.

Компетентность горячей линии

  1. Проверка условий кредита;
  2. Блокировка карты;
  3. Решение проблем с переводами;
  4. Уточнение адресов;
  5. Проверка расписания работы;
  6. Отправка жалоб;
  7. Восстановление доступа.

Как проконсультироваться через кабинет

Банк РНКБ создал для клиентов удобную систему дистанционного обслуживания. Она позволяет переводить средства на карты любых банков, оплачивать услуги, открывать вклады. При появлении вопросов можно проконсультироваться. Откройте раздел «Поддержка» и напишите обращение. После чего кликните кнопку «Отправить» и ждите ответа. Кроме обычного онлайн-банкинга имеется мобильное приложение с аналогичными возможностями.

Расписание работы

Справочный центр банка РНКБ работает круглосуточно.